太长不看版
HubSpot 是 CRM 界的巨头，其免费版本超越了当今众多付费 CRM。无论你选择的是免费版本还是高级版本，HubSpot CRM 都能与营销、销售和客服团队无缝集成，使其成为增强客户关系管理的多功能选择。这次全面的审查是我们对该软件进行深入研究，以及实践经验的成果，展示了这款产品的优点，帮助你确定它是否适合你的业务需求。
HubSpot 是 CRM 界的巨头，其免费版本超越了当今众多付费 CRM。无论你选择的是免费版本还是高级版本，HubSpot CRM 都能与营销、销售和客服团队无缝集成，使其成为增强客户关系管理的多功能选择。这次全面的审查是我们对该软件进行深入研究，以及实践经验的成果，展示了这款产品的优点，帮助你确定它是否适合你的业务需求。
👍 优点：
- 为潜在客户和客户提供个性化的电子邮件序列
- 人工智能驱动的报告和分析
- 适合移动设备的辅助功能
- 轻松的入职流程
- 有竞争力且灵活的定价
- 用户友好，即使对于不精通技术的用户来说也是如此
- 高级支付集成支持
- 可针对所有企业规模进行扩展
- 提供全功能免费计划，无需信用卡
👎 缺点：
- 对于初学者来说需要进行学习
- 每个联系人最多只能发送一封电子邮件
- 高级功能只能在价格较高的计划中提供
- 免费和入门计划用户不享受电话协助
看看用户怎么说
“HubSpot 的软件帮助我们发展业务。CRM 可以组织联系人和交易，同时自动执行电子邮件等任务。分析提供洞察以改进营销和销售。在需要时提供快速且很有帮助的支持。总体而言，这是小型企业的宝贵工具。”
“我们喜欢 Hubspot！通过这款工具，我们在销售和营销协调方面取得了进展，因为 hubspot 旗下的平台非常灵活且用户友好，可供销售代表和营销团队成员使用。强烈推荐！”
这款产品有什么特色？
HubSpot 的 CRM 功能可改善营销和销售团队之间的协作和理解。以下是我们发现特别有价值的一些功能：
客户细分和个性化
HubSpot 提供了强大的工具，可让你根据人口统计、心理统计和历史互动细分受众。HubSpot 的智能内容 AI 还可用于为每个细分成员制作个性化电子邮件。此外，用户还可以生成后续呼叫列表，以重新吸引过去的客户或冷线潜在客户，从而增强客户参与度和个性化工作。
潜在客户开发和培育
HubSpot 的潜在客户生成和培育功能是一套强大的工具，可帮助企业有效地捕获、管理和培育潜在客户。以下是此功能的一些关键方面：
1. 轻松捕获潜在客户：HubSpot 可通过网站表单轻松捕获潜在客户。你可以将可自定义的表单添加到你的网站，方便访问者提供自己的信息。提交后，HubSpot 会自动在 CRM 中创建新记录，简化潜在客户生成流程。
2. 全面的互动追踪：HubSpot 记录并记录各个阶段的所有客户互动。这种全面的追踪提供了有关营销渠道有效性的宝贵见解，帮助销售团队确定最有说服力的广告方法和可推动客户参与的登录页面。
3. 可定制的潜在客户评分：HubSpot 提供可定制的潜在客户评分标准。你可以根据特定客户的行动或无行动来分配分数，并且这些分数会实时更新。这使你可以根据潜在客户的参与度和行为确定其优先顺序，将你的精力集中在最有潜力的潜在客户上。
4. 网络聊天潜在客户捕获：HubSpot 的实时网络聊天软件可有效捕获潜在客户信息。它会自动创建包含交互详细信息的 CRM 记录，包括感兴趣的产品或服务以及提出的问题。此功能可以帮助销售团队节省了解潜在客户需求和偏好的时间。
5. 移动潜在客户捕获：HubSpot 提供移动潜在客户捕获功能，让你可以随时随地捕获潜在客户。你可以通过 HubSpot app 或通过与 Slack 等通信工具的集成来参与网络和社交媒体对话以及其他互动，从而使潜在客户开发更加灵活和便捷。
6. 潜在客户培育自动化：HubSpot 的潜在客户培育工具全面且灵活。你可以根据潜在客户分数和你控制的其他属性创建各种潜在客户培育自动化。这意味着你可以针对不同的受众群体量身定制培养工作，引导他们从最初的询问到成为可靠的潜在客户。
集成
HubSpot 的市场拥有超过 1,000 个 app，为客户提供了充足的选项来根据其要求定制平台。与其他 CRM 市场不同，HubSpot 优先考虑营销和销售 app，这与我们选择它作为无缝集成销售和营销团队的顶级 CRM 系统的原因一致。
工作流程和自动化
HubSpot 擅长提供强大的工作流程自动化工具，使其在 CRM 市场的竞争对手中脱颖而出。通过直观的拖放可视化编辑器，简化构建自动化的过程，体现了其对用户友好性的承诺。这不仅提高了工作流程效率，还为营销和销售工作增添了个性化风格。通过尝试这些自动化，销售和营销团队可以调整他们的策略，确定整个销售渠道的最佳联系时间，以提高交易完成率。HubSpot 的自动化工具使团队能够不断完善他们的方法，从而取得更好的结果。
共享控制面板
HubSpot 提供定制的销售和营销控制面板，展示个人和团队绩效指标，例如胜率和参与度统计数据。该平台具有视觉吸引力的控制面板在市场上脱颖而出。此外，HubSpot 的团队可共享这些控制面板，促进协作。例如，销售和营销团队可以交换见解，以增强销售策略并完善营销活动，从而实现更有效的消息传递，同时提高客户参与度。
分析、预测和报告：
HubSpot 提供强大的分析、预测和报告工具，有利于销售、营销等。其归因报告提供了对客户旅程的洞察，帮助营销经理就促销渠道做出明智的决策。该平台的销售预测工具可自动设置交易阶段并评估销售可能性，帮助销售代表达成收入 KPI 并为上级提供培训机会。此外，这些工具使营销经理能够识别主流产品和首选销售渠道。HubSpot 的数据还有助于查明销售渠道中的问题，使销售和营销团队能够协作解决潜在客户质量和消息传递问题，最终提高整体绩效。
全渠道营销活动
HubSpot 的全渠道营销活动为希望有效地跨渠道吸引受众的企业提供了多功能解决方案。它提供了广泛的功能，包括通过电子邮件、社交媒体、短信和实时聊天进行多渠道覆盖。凭借强大的电子邮件营销工具、社交媒体集成、短信功能和详细的活动追踪，HubSpot 可为你的受众提供个性化体验。此外，A/B 测试功能允许你根据实时数据完善策略，确保获取最佳的营销活动效果。
使用起来方便吗？
我们发现 HubSpot 是一个非常用户友好且直观的平台，与一些更复杂的竞争对手相比更是如此。显然，该公司非常重视帮助客户快速入门。
用户界面
HubSpot 的界面以其现代化的设计和直观的用户体验独树一帜，在CRM系统中赢得了高度评价。操作极其简单，可通过水平菜单轻松访问营销、销售和服务中心等关键区域。
这款产品安全吗？
HubSpot CRM 通过一系列保护措施将数据安全作为当务之急。其中包括用于安全传输和存储的数据加密、强大的用户身份验证选项（例如多因素身份验证和单点登录）以及限制数据访问的访问控制设置。精密的审计追踪可确保合规性和安全监控，而定期数据备份则可防止数据丢失。HubSpot 遵守 GDPR、HIPAA 和其他法规，并拥有 SOC 2 Type II 和 ISO 27001 等认证，展示了其对数据安全的承诺。
这款产品多少钱？
HubSpot 提供涵盖 CRM、营销、销售和服务功能的各种免费工具，用户可以选择随着业务的发展升级到高级版本。在 CRM 套件中捆绑购买比购买单独的产品更有划算。例如，CRM Starter Suite 年度订阅起价为每月 20 美元，包括 Marketing Hub Starter、Sales Hub Starter 等功能。如需更高级的功能，专业 CRM 套件起价为每月 1,781 美元。总费用取决于联系人和用户数量等因素。
有免费版本吗？
当然！HubSpot 提供了我们测评中发现的功能最广泛的免费计划。虽然许多免费计划最初看起来还不错，但它们在提供增强客户关系的基本 CRM 功能方面往往稍有欠缺。然而，HubSpot 在其免费计划中提供了大量的功能。
无论你关注的是客户支持、营销、销售、内容管理还是运营 CRM，都可以获得丰富的强大功能。此外，你无需花费一毛钱即可管理多达一百万的联系人列表。
客服
HubSpot 根据用户的订阅计划提供全面的客户支持，提供聊天、电子邮件、电话和 Twitter 等各种渠道。付费订阅者可以访问这些支持选项，而免费用户可以利用在线知识库和社区。此外，HubSpot 还提供高级入职和个性化咨询等补充服务，这对大型组织或希望增强 HubSpot 体验的组织有益，但这些服务需要额外付费。
总结
总之，HubSpot CRM 是一个用户友好且功能丰富的 CRM 解决方案，可满足中小型企业的需求。其强大的免费计划、直观的界面和集成功能使其成为有效管理客户关系的宝贵工具。虽然该平台的定制选项可能有局限性，但 HubSpot CRM 的整体价值和承受能力使其成为寻求增强 CRM 流程的企业的首选。
“HubSpot 的软件帮助我们发展业务。CRM 可以组织联系人和交易，同时自动执行电子邮件等任务。分析提供洞察以改进营销和销售。在需要时提供快速且很有帮助的支持。总体而言，这是小型企业的宝贵工具。”
“我们喜欢 Hubspot！通过这款工具，我们在销售和营销协调方面取得了进展，因为 hubspot 旗下的平台非常灵活且用户友好，可供销售代表和营销团队成员使用。强烈推荐！”
这款产品有什么特色？
HubSpot 的 CRM 功能可改善营销和销售团队之间的协作和理解。以下是我们发现特别有价值的一些功能：
客户细分和个性化
HubSpot 提供了强大的工具，可让你根据人口统计、心理统计和历史互动细分受众。HubSpot 的智能内容 AI 还可用于为每个细分成员制作个性化电子邮件。此外，用户还可以生成后续呼叫列表，以重新吸引过去的客户或冷线潜在客户，从而增强客户参与度和个性化工作。
潜在客户开发和培育
HubSpot 的潜在客户生成和培育功能是一套强大的工具，可帮助企业有效地捕获、管理和培育潜在客户。以下是此功能的一些关键方面：
1. 轻松捕获潜在客户：HubSpot 可通过网站表单轻松捕获潜在客户。你可以将可自定义的表单添加到你的网站，方便访问者提供自己的信息。提交后，HubSpot 会自动在 CRM 中创建新记录，简化潜在客户生成流程。
2. 全面的互动追踪：HubSpot 记录并记录各个阶段的所有客户互动。这种全面的追踪提供了有关营销渠道有效性的宝贵见解，帮助销售团队确定最有说服力的广告方法和可推动客户参与的登录页面。
3. 可定制的潜在客户评分：HubSpot 提供可定制的潜在客户评分标准。你可以根据特定客户的行动或无行动来分配分数，并且这些分数会实时更新。这使你可以根据潜在客户的参与度和行为确定其优先顺序，将你的精力集中在最有潜力的潜在客户上。
4. 网络聊天潜在客户捕获：HubSpot 的实时网络聊天软件可有效捕获潜在客户信息。它会自动创建包含交互详细信息的 CRM 记录，包括感兴趣的产品或服务以及提出的问题。此功能可以帮助销售团队节省了解潜在客户需求和偏好的时间。
5. 移动潜在客户捕获：HubSpot 提供移动潜在客户捕获功能，让你可以随时随地捕获潜在客户。你可以通过 HubSpot app 或通过与 Slack 等通信工具的集成来参与网络和社交媒体对话以及其他互动，从而使潜在客户开发更加灵活和便捷。
6. 潜在客户培育自动化：HubSpot 的潜在客户培育工具全面且灵活。你可以根据潜在客户分数和你控制的其他属性创建各种潜在客户培育自动化。这意味着你可以针对不同的受众群体量身定制培养工作，引导他们从最初的询问到成为可靠的潜在客户。
集成
HubSpot 的市场拥有超过 1,000 个 app，为客户提供了充足的选项来根据其要求定制平台。与其他 CRM 市场不同，HubSpot 优先考虑营销和销售 app，这与我们选择它作为无缝集成销售和营销团队的顶级 CRM 系统的原因一致。
工作流程和自动化
HubSpot 擅长提供强大的工作流程自动化工具，使其在 CRM 市场的竞争对手中脱颖而出。通过直观的拖放可视化编辑器，简化构建自动化的过程，体现了其对用户友好性的承诺。这不仅提高了工作流程效率，还为营销和销售工作增添了个性化风格。通过尝试这些自动化，销售和营销团队可以调整他们的策略，确定整个销售渠道的最佳联系时间，以提高交易完成率。HubSpot 的自动化工具使团队能够不断完善他们的方法，从而取得更好的结果。
共享控制面板
HubSpot 提供定制的销售和营销控制面板，展示个人和团队绩效指标，例如胜率和参与度统计数据。该平台具有视觉吸引力的控制面板在市场上脱颖而出。此外，HubSpot 的团队可共享这些控制面板，促进协作。例如，销售和营销团队可以交换见解，以增强销售策略并完善营销活动，从而实现更有效的消息传递，同时提高客户参与度。
分析、预测和报告：
HubSpot 提供强大的分析、预测和报告工具，有利于销售、营销等。其归因报告提供了对客户旅程的洞察，帮助营销经理就促销渠道做出明智的决策。该平台的销售预测工具可自动设置交易阶段并评估销售可能性，帮助销售代表达成收入 KPI 并为上级提供培训机会。此外，这些工具使营销经理能够识别主流产品和首选销售渠道。HubSpot 的数据还有助于查明销售渠道中的问题，使销售和营销团队能够协作解决潜在客户质量和消息传递问题，最终提高整体绩效。
全渠道营销活动
HubSpot 的全渠道营销活动为希望有效地跨渠道吸引受众的企业提供了多功能解决方案。它提供了广泛的功能，包括通过电子邮件、社交媒体、短信和实时聊天进行多渠道覆盖。凭借强大的电子邮件营销工具、社交媒体集成、短信功能和详细的活动追踪，HubSpot 可为你的受众提供个性化体验。此外，A/B 测试功能允许你根据实时数据完善策略，确保获取最佳的营销活动效果。
使用起来方便吗？
我们发现 HubSpot 是一个非常用户友好且直观的平台，与一些更复杂的竞争对手相比更是如此。显然，该公司非常重视帮助客户快速入门。
用户界面
HubSpot 的界面以其现代化的设计和直观的用户体验独树一帜，在CRM系统中赢得了高度评价。操作极其简单，可通过水平菜单轻松访问营销、销售和服务中心等关键区域。
这款产品安全吗？
HubSpot CRM 通过一系列保护措施将数据安全作为当务之急。其中包括用于安全传输和存储的数据加密、强大的用户身份验证选项（例如多因素身份验证和单点登录）以及限制数据访问的访问控制设置。精密的审计追踪可确保合规性和安全监控，而定期数据备份则可防止数据丢失。HubSpot 遵守 GDPR、HIPAA 和其他法规，并拥有 SOC 2 Type II 和 ISO 27001 等认证，展示了其对数据安全的承诺。
这款产品多少钱？
HubSpot 提供涵盖 CRM、营销、销售和服务功能的各种免费工具，用户可以选择随着业务的发展升级到高级版本。在 CRM 套件中捆绑购买比购买单独的产品更有划算。例如，CRM Starter Suite 年度订阅起价为每月 20 美元，包括 Marketing Hub Starter、Sales Hub Starter 等功能。如需更高级的功能，专业 CRM 套件起价为每月 1,781 美元。总费用取决于联系人和用户数量等因素。
有免费版本吗？
当然！HubSpot 提供了我们测评中发现的功能最广泛的免费计划。虽然许多免费计划最初看起来还不错，但它们在提供增强客户关系的基本 CRM 功能方面往往稍有欠缺。然而，HubSpot 在其免费计划中提供了大量的功能。
无论你关注的是客户支持、营销、销售、内容管理还是运营 CRM，都可以获得丰富的强大功能。此外，你无需花费一毛钱即可管理多达一百万的联系人列表。
客服
HubSpot 根据用户的订阅计划提供全面的客户支持，提供聊天、电子邮件、电话和 Twitter 等各种渠道。付费订阅者可以访问这些支持选项，而免费用户可以利用在线知识库和社区。此外，HubSpot 还提供高级入职和个性化咨询等补充服务，这对大型组织或希望增强 HubSpot 体验的组织有益，但这些服务需要额外付费。
总结
总之，HubSpot CRM 是一个用户友好且功能丰富的 CRM 解决方案，可满足中小型企业的需求。其强大的免费计划、直观的界面和集成功能使其成为有效管理客户关系的宝贵工具。虽然该平台的定制选项可能有局限性，但 HubSpot CRM 的整体价值和承受能力使其成为寻求增强 CRM 流程的企业的首选。
